Walmart de México y Centroamérica anunció que iniciará la reducción de la jornada laboral semanal a partir de enero de 2027, convirtiéndose en una de las primeras grandes empresas en establecer un calendario concreto para cumplir con la reforma laboral impulsada por el Gobierno federal. La medida forma parte del proceso que busca pasar de las actuales 48 horas semanales a un máximo de 40 horas, y la compañía detalló sus planes durante la presentación de resultados del segundo trimestre de 2026.
Preparación previa y calendario de implementación
La empresa explicó que lleva varios meses evaluando distintos modelos operativos en sus tiendas y centros de distribución para garantizar que la transición no afecte los niveles de servicio. Según el comunicado, la primera etapa comenzará en enero de 2027 con una reducción inicial de dos horas semanales. La Secretaría del Trabajo y Previsión Social ha establecido que el ajuste se realizará de forma gradual: dos horas menos por año hasta alcanzar las 40 horas en 2030. Este esquema permite a las compañías reorganizar turnos, contratar personal adicional o modificar procesos sin generar interrupciones en la operación diaria.
La cadena minorista precisó que ya probó esquemas piloto en algunas unidades para medir el impacto en productividad y atención al cliente. Los resultados de esas pruebas sirvieron para definir los ajustes necesarios en los horarios de los más de 200 mil colaboradores que tiene en México y Centroamérica.
Reacción de otras empresas ante el cambio
Aunque la ruta de implementación está definida desde hace meses, un estudio de EY reveló que el 72 por ciento de las empresas mexicanas aún no ha iniciado acciones concretas para adaptarse al nuevo marco laboral. Muchas organizaciones esperan hasta el último momento o enfrentan dificultades para modificar sus estructuras de personal sin elevar costos. En este contexto, la decisión de Walmart destaca por su anticipación y por la transparencia con la que comunicó sus planes a inversionistas y empleados.
Especialistas en derecho laboral consultados señalaron que las empresas de retail y servicios enfrentan retos particulares porque operan con turnos rotativos y picos de demanda variables. La posibilidad de mantener la misma cobertura de personal con menos horas por colaborador obliga a revisar plantillas y, en algunos casos, a realizar contrataciones adicionales.
Resultados financieros y ajuste de expectativas
Durante el segundo trimestre de 2026, Walmart de México reportó un crecimiento de 1.9 por ciento en ingresos totales y de 0.6 por ciento en flujo operativo. La utilidad neta registró una ligera disminución de 0.7 por ciento respecto al mismo periodo del año anterior. En México, las ventas en tiendas con más de un año de operación aumentaron 1.8 por ciento, mientras que en Centroamérica el avance fue de 2.4 por ciento.
La compañía también revisó a la baja sus proyecciones de crecimiento para el cierre de 2026. Ahora espera un incremento anual de ventas entre 3.5 y 4.5 por ciento en moneda constante, cifra inferior a la estimación previa, debido a una recuperación del consumo más lenta de lo anticipado. El margen EBITDA también se ubicará ligeramente por debajo del nivel alcanzado en 2025.
Implicaciones para el empleo y la productividad
La reforma laboral busca mejorar la calidad de vida de los trabajadores al reducir la jornada semanal, pero su éxito depende de la capacidad de las empresas para reorganizarse sin sacrificar empleos ni competitividad. Walmart aseguró que mantendrá su compromiso con la calidad del servicio y apoyará a sus colaboradores durante el proceso de adaptación. La empresa no detalló si prevé nuevas contrataciones, aunque analistas del sector consideran probable que se requiera personal adicional en algunas áreas para cubrir los mismos horarios de atención al público.
El periodo de preparación que abarca todo 2026 permite a las organizaciones realizar ajustes progresivos. Sin embargo, la falta de planeación en la mayoría de las empresas podría generar presiones sobre el mercado laboral en los próximos años, especialmente en sectores con alta rotación de personal. La experiencia de Walmart servirá como referencia para otras cadenas que aún no han definido sus estrategias de transición.
El anuncio llega en un momento en que el consumo interno muestra señales de recuperación gradual tras varios trimestres de crecimiento moderado. La decisión de la minorista refleja tanto el cumplimiento de una obligación legal como una estrategia para mantener la competitividad en un entorno económico que sigue siendo desafiante.
