En América Latina, la disputa por atraer y retener talento dejó de depender solo de salarios o beneficios puntuales. La edición 2026 del informe Los Mejores Lugares para Trabajar en América Latina, elaborado por Great Place To Work, volvió a mostrar que los equipos valoran sobre todo culturas consistentes, liderazgo cercano y oportunidades reales de desarrollo. El relevamiento distinguió a 200 empresas de la región, con participación de más de 2,4 millones de empleados y resultados representativos de 4,5 millones de trabajadores en 19 rankings nacionales.
La radiografía que deja el estudio es clara: la confianza sigue siendo el activo más sólido en las organizaciones mejor evaluadas. El índice promedio llegó al 91% por cuarto año consecutivo, un nivel que iguala el récord histórico del ranking. En las pequeñas y medianas empresas, además, el promedio trepó al 93%, con registros especialmente altos en orgullo y camaradería. En ese marco, las compañías con presencia en Argentina que mejor se ubicaron fueron Hilton y DHL Logística entre las grandes, y Universidad Siglo 21 y Oldelval entre las pymes.
Hilton y el peso de la hospitalidad interna
Hilton lideró la categoría de grandes empresas en la edición regional. Natalia Odolinski, Chief People Officer de Hilton Buenos Aires, sostuvo que el reconocimiento responde a una cultura que coloca a las personas en el centro de cada decisión. La compañía articula su propuesta sobre bienestar integral, desarrollo profesional y liderazgo con propósito, una combinación que busca impactar tanto en la experiencia del colaborador como en la del huésped.
En la práctica, Hilton despliega programas de bienestar emocional y físico, acceso a profesionales de la salud, gimnasio para colaboradores y un restaurante interno con opciones equilibradas. Odolinski también destacó la movilidad interna, el acceso a formación y una lógica de escucha activa y reconocimiento. El dato relevante no está solo en el repertorio de beneficios, sino en cómo se integran dentro de una estrategia coherente: la hospitalidad, dijo, comienza puertas adentro.
DHL y la disciplina de una cultura sostenida
DHL volvió a ubicarse entre las compañías más valoradas en grandes empresas y quedó segunda en su categoría. Fabián Quesada, VP de Recursos Humanos de DHL Express Centro y Sudamérica, atribuyó ese resultado a una estrategia persistente centrada en las personas. La empresa combina inclusión, capacitación constante, reconocimiento del desempeño, bienestar integral y comunicación abierta, en un negocio donde la presión operativa exige respuestas rápidas y consistentes.
Quesada describió un modelo de liderazgo basado en “Respeto y Resultados”, con jefaturas que acompañan, escuchan y desarrollan talento. Esa definición es central para entender por qué DHL mantiene niveles altos de valoración: en sectores de alta exigencia, la cultura no se mide por declaraciones, sino por la capacidad de sostener prácticas visibles aun cuando cambia el contexto. La compañía remarcó además que su identidad organizacional busca convertir la diversidad de equipos en una ventaja operativa y no en un costo de coordinación.
Universidad Siglo 21 y Oldelval, dos fórmulas de escala menor
Entre las pymes, Universidad Siglo 21 alcanzó el séptimo puesto regional. Lorena Garrido, gerenta de Talento, Clima y Cultura, explicó que la institución trabaja sobre tres dimensiones: bienestar, desarrollo profesional e identidad. La apuesta incluye formación continua, mentorías, movilidad interna, becas y un esquema de upskilling y reskilling para anticiparse a los cambios de la transformación tecnológica y la inteligencia artificial.
Oldelval, en tanto, se ubicó en el puesto 27 y centró su estrategia en poner a las personas como eje del negocio. Leonardo Torrecilla, analista de Talento y Desarrollo, destacó la combinación de Talent Review, planes de desarrollo individual, capacitación, coaching y movilidad interna. La compañía informó que más del 80% de sus líderes fueron promovidos desde dentro, un dato que revela una política concreta de carrera y no solo una promesa de retención.
El informe regional sugiere que las empresas mejor posicionadas no compiten únicamente por atraer candidatos: compiten por construir coherencia interna. Cuando bienestar, liderazgo y desarrollo se alinean, la experiencia del empleado deja de ser un discurso de marca empleadora y se convierte en una ventaja medible. En un mercado laboral más exigente y más móvil, esa consistencia parece ser la verdadera fórmula que separa a las organizaciones destacadas del resto.
