El Nacional Monte de Piedad informó que los clientes que ya realizaron el pago de desempeño de sus artículos no generarán refrendos adicionales mientras continúe la huelga que mantiene cerradas sus sucursales desde octubre de 2025. La institución señaló que las prendas permanecerán resguardadas y podrán recogerse cuando se reanuden las operaciones.
La aclaración fue difundida en un video publicado en las redes sociales oficiales de la entidad prendaria, ante las dudas de usuarios con contratos vigentes. Elena Flores Luna, ejecutiva de Atención a Clientes, explicó que el sistema detiene automáticamente los cargos adicionales una vez que se cubre el desempeño del artículo.
“Cuando realiza el pago de desempeño de su artículo, ya no se generan refrendos adicionales”, afirmó Flores Luna en el mensaje. No obstante, los bienes empeñados no podrán entregarse mientras las instalaciones permanezcan sin atención al público por el paro laboral.
Prendas permanecerán bajo resguardo
La representante del Nacional Monte de Piedad aseguró que los usuarios no recibirán cargos extra vinculados con su préstamo original durante la contingencia. También sostuvo que los artículos permanecen protegidos frente a posibles pérdidas, robos o daños.
“Su artículo permanece seguro y resguardado, y estará disponible para su entrega, una vez que nuestras sucursales reanuden operaciones”, puntualizó la ejecutiva. La huelga acumula alrededor de diez meses y ha llevado a la institución a utilizar sus canales digitales para comunicar información a las personas afectadas.
En el cierre del mensaje, la institución pidió a los clientes compartir la información para evitar rumores o desinformación mientras continúan las negociaciones y se espera una resolución del conflicto laboral.
