El Prime Day de Amazon ha dejado de ser un simple periodo de descuentos para convertirse en un indicador del dinamismo del comercio electrónico en México. Durante la edición de 2026, que se extiende del 23 al 29 de junio, la compañía prevé que las ventas en categorías como electrónicos alcancen entre dos y tres veces su volumen habitual. Esta proyección se produce en un contexto donde el sector alcanzó 941 mil millones de pesos en 2025, según la Asociación Mexicana de Venta Online, con un crecimiento anual del 19.2 % que ya representa el 17.7 % de las ventas minoristas del país.
La afirmación de Diego Méndez de la Luz, director de operaciones de Amazon México, de que el evento funciona como “motor de crecimiento para el país” encuentra respaldo en datos concretos. Más de 27 mil empresas mexicanas venden a través de la plataforma, el 99 % de ellas pequeñas y medianas. Estas pymes generaron más de 52 mil empleos en 2024 y aportaron 19 mil 400 millones de pesos al PIB nacional. Además, más de tres mil de ellas exportaron productos a otros mercados aprovechando la infraestructura logística de Amazon.
Expansión de la red logística
Para absorber el incremento de pedidos, Amazon incorporó más de siete mil trabajadores temporales a una plantilla que ya supera los 15 mil empleos directos en México. Esta contratación estacional forma parte de un modelo que responde a los ciclos de demanda: algunos empleados permanecen en la empresa, mientras que otros regresan en eventos posteriores como el Buen Fin o la temporada navideña. La compañía ha invertido más de 145 mil millones de pesos desde su llegada al país en 2015 y estima que esa actividad ha contribuido con más de 130 mil millones de pesos al PIB nacional. Un análisis de Keystone Strategy añade que la operación genera más de 37 mil empleos indirectos y 11 mil inducidos.
La red actual comprende 13 centros de envío y 29 estaciones de entrega distribuidas en 18 estados. Esta infraestructura permite que vendedores con al menos tres años en la plataforma registren un crecimiento promedio del 92 % en sus ventas. El dato sugiere que la permanencia en el marketplace genera efectos acumulativos en productividad y alcance, más allá del impulso inmediato de las promociones.
Expectativas del consumidor y retos operativos
México ocupa el octavo lugar mundial en tamaño de comercio electrónico, y las expectativas de los compradores han aumentado. Méndez de la Luz señala que el verdadero desafío no radica en el volumen de ventas, sino en cumplir con las entregas prometidas. “El cliente ya tiene las expectativas muy altas”, afirma. La edición de este año es la más larga realizada hasta ahora en el país y proyecta ahorros superiores a 500 millones de pesos para los miembros Prime solo en las 72 horas de mayor actividad, cifra equivalente a la mitad de lo ahorrado durante todo el evento del año anterior.
El crecimiento sostenido del sector plantea interrogantes sobre la capacidad de las cadenas de suministro para mantener estándares de calidad cuando los picos de demanda se vuelven más frecuentes. Amazon enfrenta esta prueba al mismo tiempo que cumple 11 años desde el envío de su primer paquete en México. La persona que colocó aquella primera etiqueta hoy dirige seis operaciones logísticas en la región del Pacífico, un ejemplo del desarrollo interno que la empresa ha experimentado.
Balance entre temporalidad y estabilidad
El modelo de contratación temporal permite ajustar la fuerza laboral sin comprometer la estructura fija, pero también genera preguntas sobre la retención de talento y las condiciones de los trabajadores eventuales. Amazon sostiene que la contratación forma parte de una estrategia diseñada para responder a ciclos predecibles, y que muchos empleados regresan año tras año. Esta rotación controlada contrasta con la necesidad de mantener altos niveles de servicio cuando los consumidores comparan precios, revisan reseñas y exigen puntualidad.
El Prime Day de 2026 se celebra apenas un día antes del undécimo aniversario de la primera entrega de Amazon en México. El evento, que la compañía describe como uno de los de mayor actividad hasta la fecha, pone a prueba simultáneamente la logística, la relación con miles de vendedores y la confianza de millones de consumidores. El resultado determinará si el crecimiento registrado en los últimos años puede sostenerse sin que la operación falle paquete a paquete.
