Las comisiones, la publicidad, la logística, las devoluciones y los impuestos están reduciendo la rentabilidad de pequeños negocios que venden en línea en México, aun cuando aumentan sus ventas. Mercado Libre cobra entre 8% y 20.5% por operación y Amazon entre 8% y 20%, según las categorías y modalidades de publicación.
Desde el 1 de enero de 2026, la retención de ISR para personas físicas que venden mediante plataformas digitales subió de 1% a 2.5%. A ese cargo se agregan IVA sobre comisiones, envíos, promociones y gastos de publicidad, lo que incrementa la presión en productos de margen reducido.
Enrique Girón, director comercial North Latam de Infracommerce, señaló que generar ventas es hoy más sencillo que construir rentabilidad. Advirtió que una empresa puede elevar su facturación y al mismo tiempo conservar menos dinero por cada pedido si no administra todos los costos de forma integral.
La competencia también se intensifica con Shein y AliExpress. Estas plataformas representarían 28% de las importaciones de comercio electrónico en América Latina en 2026, frente a 16% en 2023, de acuerdo con Americas Market Intelligence para Nuvei. Las marcas locales enfrentan presión por precio, promociones, entregas y variedad.
El comercio electrónico regional superará los 200,000 millones de dólares en 2026, según eMarketer, tras crecer 12.2% en 2025. México y Brasil concentran cerca de 30% del mercado latinoamericano, pero el crecimiento del volumen no garantiza mayores utilidades para los vendedores.
Girón sostuvo que la inteligencia artificial puede ayudar a prever demanda, optimizar inventarios y mejorar la inversión publicitaria, pero su resultado dependerá de la calidad de los datos y de las decisiones sobre surtido, descuentos, adquisición de clientes y operación logística.
