McDonald’s nombró a Skye Anderson presidenta de sus operaciones en Estados Unidos, en sustitución de Joe Erlinger, después de registrar su crecimiento más lento en ese mercado en más de un año. La compañía busca imprimir “enfoque y urgencia” a su principal fuente de ingresos.
Las ventas comparables de los restaurantes estadounidenses aumentaron apenas 0.8% durante el segundo trimestre, por debajo de las expectativas de los analistas. El alza del gasto promedio por pedido, impulsada por productos más caros, no compensó la reducción en el número de visitas.
Precios altos y menos visitas
Anderson acumula casi 30 años en McDonald’s y hasta ahora dirigía las operaciones estadounidenses. Su nombramiento ocurre mientras los precios de los alimentos y la gasolina presionan los presupuestos familiares, un contexto que vuelve más difícil sostener el tráfico aun cuando la empresa eleva el valor de sus ventas.
Para recuperar clientes, la cadena amplió en Estados Unidos su oferta económica con un desayuno de 4 dólares y más productos por menos de 3 dólares. También apuesta por lanzamientos vinculados con la cultura popular, nuevas bebidas y promociones relacionadas con “KPop Demon Hunters” y la Copa Mundial de la FIFA.
El desempeño internacional fue más resistente: las ventas comparables crecieron conforme a lo previsto, con avances en Alemania, Australia, Reino Unido y Japón, aunque China permaneció en terreno negativo. En Francia, la empresa impulsa un menú combinado de 5 euros.
El relevo directivo forma parte de un plan más amplio para dejar de ser percibida únicamente como una alternativa barata y convertirse en una opción para reuniones familiares. McDonald’s prepara alimentos de mayor calidad, restaurantes más abiertos y sistemas de automatización, mientras utiliza influencers, juguetes y alianzas comerciales para reforzar su alcance.
La compañía retrasó de 2027 a 2028 su meta de alcanzar 50 mil restaurantes en todo el mundo. Sus acciones subieron 1.3% antes de la apertura de Nueva York, aunque acumulan una caída de 13% en el año, frente a un avance de 11% del índice S&P 500.
