Zenfi advirtió que cancelar tarjetas antiguas, rechazar aumentos de línea y usar el 100% del crédito disponible puede perjudicar el historial crediticio, incluso cuando algunas de esas decisiones parecen financieramente prudentes. Ricardo Arenas, vocero de la aplicación, recomendó conservar las tarjetas con mayor antigüedad y mantener bajo control el uso total de las líneas.
Al solicitar un préstamo o crédito hipotecario, las instituciones consideran la experiencia crediticia, es decir, el tiempo que una persona ha manejado financiamientos. Por ello, Arenas sugirió que, si es necesario cancelar una tarjeta, se eliminen primero las más recientes para conservar el historial asociado a los plásticos de mayor antigüedad.
El vocero señaló que aceptar incrementos de línea no implica un cobro adicional por sí mismo. Si el gasto se mantiene, una línea mayor reduce el porcentaje de crédito utilizado, un indicador que bancos y financieras consideran favorable. La recomendación general de Zenfi es no usar más de 30% del crédito disponible.
Ese límite debe calcularse sobre el total de tarjetas y créditos. Por ejemplo, con líneas de 50,000 y 30,000 pesos, el gasto conjunto recomendable no debería superar 24,000 pesos mensuales. Usar frecuentemente todo el crédito disponible puede comunicar dependencia del financiamiento, aun cuando el usuario cubra el total de sus pagos.
Zenfi permite consultar gratuitamente el score crediticio mensual y datos del reporte de crédito, además de ofrecer recomendaciones personalizadas. La aplicación también da acceso a información fiscal, documentos como la Constancia de Situación Fiscal y herramientas para monitorear facturas y registrar gastos.
